집플로 이용약관
시행일: 2026년 9월 16일
1. 목적과 적용 범위
이 정책은 집플로에서 제공하는 건물, 임대차 관계, 하자 접수, 수리 보고, 공지 및 결제 요청 기능의 이용 기준을 정합니다.
2. 계정과 권한
이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며 계정을 타인과 공유해서는 안 됩니다. 실제 접근 권한은 집주인, 세입자, 관리회사 및 직원의 건물 관계에 따라 제한됩니다.
3. 하자 접수와 수리
세입자는 실제 하자와 관련된 내용과 사진만 등록해야 합니다. 집주인과 관리회사는 승인, 배정, 수리 결과를 사실에 맞게 기록해야 하며 긴급 상황은 소방·경찰 등 관계기관에 먼저 신고해야 합니다.
4. 금지 행위
타인의 개인정보 침해, 허위 신고, 불법·유해 정보 게시, 권한 우회, 서비스 장애 유발, 무단 영리 이용을 금지합니다. 위반 시 게시물 제한 또는 계정 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
5. 결제와 분쟁
결제 전 수리 내용, 금액 및 플랫폼 수수료를 확인해야 합니다. 서비스 제공·교환·취소·환불 기준은 웹사이트의 /policy/commerce에서 확인할 수 있습니다. 당사자 간 시공 품질 분쟁은 관련 자료를 바탕으로 처리합니다.
6. 서비스 변경과 책임
점검이나 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 운영정책이 변경되는 경우 앱 또는 웹 공지를 통해 시행일과 변경 내용을 안내합니다.
서비스 제공·취소·환불
공사별 내용과 비용을 확인한 뒤 결제해 주세요. 취소 및 환불 절차는 서비스·환불 정책에서 확인할 수 있습니다.